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去乐虎168国税办事由“找熟人”到“找窗口”
2017-08-18 09:50:58 
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原标题:去乐虎168国税办事由“找熟人”到“找窗口” “遇事不走正常渠道,私底下找熟人的‘中国式求人’之所以流行,主要原因是对权力的监督不力。”据乐虎168县国税局一位负责同志介绍,为破解“求人”之困,该局近年来着力防范和杜绝办事“找熟人”的不良执法行为,收到“内化于心、外化于行”的良好效果。 对症施教内化于心 “依法行政,按程序办事,让纳税人感受到‘关系亲疏一个样,有无关系一个样’,这样才能避免纳税人对找熟人、托关系的依赖。”乐虎168县国税局负责人说。为此,该局紧紧围绕“严格依法行政,促进廉洁办税”主题,出台了破解熟人办事工作方案,在制度上构筑“安全网”,防止找熟人才能办成事现象的发生,先后制定了限时办结等多项制度,为纳税人提供了“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、限时办结”的服务模式,避免了纳税人办事找不到门、找不到人、来回跑的现象。确保熟人、生人一个样,大事、小事一个样,正门、后门一个样,能办的事不找人也能及时办好,违反规定不能办的事找谁都不可能办成,一切依制度说话,按流程办事。 阳光办税直面“焦点” “在改进服务、信息公开的基础上,我们把开展规范、透明的阳光执法作为生命线,构建和谐的征纳关系。”一分局的负责人许爱荣介绍说。根据现有的条件,实行开放式集中办公。将日常办税工作集中在办税服务厅,使纳税人的办税事项、办税程序等各个环节公开呈现,在阳光下运行。在这种环境中,有利于税务干部以公开、公正、廉洁的阳光心态对待工作,有利于纳税人明明白白办税,清清楚楚缴税。让权力置于阳光下,进一步挤压“熟人空间”,彻底打破了“办事必求人”的惯例,也极大释放了县域经济快速科学发展的正能量。 法规科科长马捍东说:“房地产业所得税征管既是一个难点,也是社会关注的焦点。以前一到所得税汇算时,总会有一些关系户或亲朋好友前来说情。”但是,自从在当地媒体公开所得税征管情况后,由于程序规范、透明度高,社会各界都可以监督,说情者自然也就知难而退了。 只认“窗口”不找“熟人” “近年来到国税局事情好办了,由过去的办事‘找熟人’变成现在的办事 ‘找窗口’,不再‘求爹爹拜奶奶’了——效率提高了,办事环节少了,时间短了。”前来办事的张先生感受很深,他说,“现在,在国税局办事靠‘刷脸’、找‘熟人’的规则失灵了、失效了”。 办理涉税事宜,不找熟人找窗口,不走关系走程序,受益最大的就是纳税人。市民王先生切实感受到近年来乐虎168国税局转变作风给自己带来的好处。他说:“现在来国税局办税,比以前更方便更规范,效率更高,办税程序一目了然,不用找关系办人情税,我们服气!” 为了破解“找熟人好办事”的沉疴,乐虎168县国税近年来结合“便民办税春风行动”,推进网上办税、自助办税、邮递办税等“非接触式服务”,提升线上服务、远程服务和集约服务比重,初显了征纳沟通“效率提升、成本下降”的良好局面。 陈启宏
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