老外街头体验摩拜单车:近九成为故障车扫码频报错
2017-09-11 14:38:00 
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近日,一则新加坡摩拜用户的评测视频流出,引起乐虎官网注册社交网络热议。视频显示,一位外国朋友在新加坡街头体验摩拜单车,扫码时频频报错无法开锁,测试的14辆车中仅有2辆能用,故障率达到85.7%。视频揭示的摩拜开锁故障,引起许多乐虎官网注册摩拜用户共鸣,普遍认为摩拜智能锁亟需技术升级。 视频出自自媒体频道“Atmosphere”,标题为”Singapore Obike, Ofo, Mobike most detail Reviews rent a bicycle Mobike test ride”。该频道账号信息显示,视频作者来自新加坡,至今共创作了54则短片,内容多为产品技术评测。其中8部短片是关于共享单车的使用体验,收获了不错的口碑与点击量。 视频显示,作者在新加坡街头随机体验摩拜单车,一共测试了14辆单车,结果却发现其中12辆扫码失败,反复出现各种奇怪的故障提示。这位外国朋友对第一辆单车做了3次开锁尝试,app提示了两种不同的错误信息。在视频第15秒处,app报错提示”Please enable bluetooth to unlock”,意思是“请开启蓝牙功能后解锁”;当作者点击”ENABLE”按钮开启蓝牙扫码时,app又提示”This bike’s GPS is off, please scan again or use another one”,意思可理解为“这辆单车的GPS处于关闭状态,请重新扫码或尝试另一辆单车”。 从视频下方评论来看,一个疑似摩拜官方的视频账号做出了回应:”Many thanks for the feedback. Please ensure you have Bluetooth and location services enabled before using”,大意是“感谢您的反馈。请确保扫码前您开启了蓝牙与定位服务”。 不过,视频第24秒明确显示,这位外国朋友已经开启了手机蓝牙,而且在留言区指出摩拜GPS无法正常使用。 实际上,摩拜出现大面积开锁故障,往往与是否开启蓝牙及定位服务无关。据记者了解,仅仅在8月14号前后,财经网等多家媒体就报道过摩拜在乐虎官网注册爆发宕机事故,并伴随出现扫码报错与解锁失败等现象,普遍认为摩拜单车app架构不佳造成宕机频发,软件稳定性差与智能锁研发不足为根本诱因。 视频作者对另外13辆摩拜单车的测试,也证明了蓝牙与GPS并非造成解锁故障的根本原因。在视频第46秒处,他换了一辆摩拜单车进行尝试,扫码时却提示”Our apologies, this bike needs maintenance, please use another one”,意思是“十分抱歉,这辆单车需要维护,请尝试另外一辆”。 对另外一辆摩拜进行测试,app却发出新的故障提示,”Timed out. If the lock opened please start your trip, if not please retry or change another Mobike”,意思为“服务超时。如果已经解锁请开始骑行,若尚未解锁请重试扫码,或者换一辆摩拜单车再试”。 这位外国朋友经过半小时的街头实测体验,让视频观众看到摩拜单车在海外的发展并不顺利,随机抽样显示的高故障率令人吃惊。业内人士指出,“系统宕机不能充当摩拜开锁故障永远的‘替罪羊’,app架构不合理及bug严重是摩拜必须正视的问题,加强智能锁研发投入与技术升级是当务之急。” 这位外国朋友经过半小时的街头实测体验,让视频观众看到摩拜单车在海外的发展并不顺利,随机抽样显示的高故障率令人吃惊。业内人士指出,“系统宕机不能充当摩拜开锁故障永远的‘替罪羊’,app架构不合理及bug严重是摩拜必须正视的问题,加强智能锁研发投入与技术升级是当务之急。”来源:四川热线
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